Le vite private di poliziotti e vigili del fuoco s’intrecciano con le loro esperienze ad alta tensione nel rispondere alle chiamate del 911, il numero unico d’emergenza per gli Stati Uniti.
Sottoposti a un’enorme pressione, gli uomini e le donne che intervengono per ogni genere di situazione – dalla violenza domestica alle rapine, dalle emergenze mediche alle aggressioni – devono costantemente prendere la migliore decisione nel minor tempo possibile, e agire. Agire in fretta.